E-mail marketing: O que a experiência mostra

O que poderia funcionar cinco anos atrás e o que pode funcionar hoje no marketing por e-mail

Ontem: Envio indiscriminado
Hoje: Personalização e relevância

Ontem: Spam era “Eu não pedi para receber isto”
Hoje: Spam é “Eu não acho isto interessante”

Ontem: Para a mensagem não ser barrada, bastava não usar determinadas palavras nos textos
Hoje: A entrega depende da reputação da empresa ou do servidor que envia a mensagem

Ontem: A empresa e seus produtos
Hoje: O que o cliente prefere

Ontem: Compra ou aluguel de listas
Hoje: Construção da própria lista

Ontem: Segmentação por sexo ou região
Hoje: Personalização por comportamento

Ontem: Tamanho da lista
Hoje: Qualidade da lista

Ontem: Taxas de leituras e cliques
Hoje: Retorno sobre o valor investido

Assim, sugiro uma série de posturas e ações para um email marketing mais eficaz:

1) Vamos captar nossas próprias bases (só entra quem tem interesse)

2) Vamos qualificá-las (só continua quem tem interesse, começamos também a detalhar e segmentar este interesse)

3) Vamos analisar os resultados antes da próxima ação (quem leu, quem clicou, o que fizeram depois do clique)

4) E sobretudo vamos interagir com nossa base (receber e responder aos retornos que nossa base nos dá)

Fonte: Revista Exame PME e Dinamize (grifos e comentários meus)